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面試全攻略!全港最齊最全面技巧攻略:自我介紹、強弱項全包【揾工懶人包】

面試全攻略

全港少見!面試全面攻略!

如果你想知道面試如何成功?

如何做到自己想做的工?

普片面試問題的思維邏輯?

如何增加Interview對自己的好感?

你就不能錯過這份面試全攻略!

面試

面試全攻略 內容目錄

面試準備

公司想請什麽人

面試準備

這裏所説的不單單只是你所應徵的職位,不單單只是職位的工作内容。

而是公司最想要一個怎樣的人!

他們想要個做事謹慎,零出錯的職員?還是一個健談,容易與客戶溝通落單的人?

還是説,他們需要個學習能力高,能在極短時間上手的職員?

你可能會覺得公司當然想全部都要吧!

不過人不可能完美,所以他們對某個職位通常都會期望某個職位的職員有那些那些特徵。

而你要做的是尋找他們的期待。

大家可以透過熟人、Linkedin、網上討論區去參透一下!

甚至有時候在Job Post上已經可以看到,HR經理有可能已經明示。

當然還有其他方法,會在文章其後部分再講。

捉住這個特徵,你就能捉住面試官的心!

記住面試不是一個要贏過對方的過程,而是一個配對的過程,是一個看看自己與公司是否match的過程!

瞭解公司、工作內容與產品

面試技巧

了解企業狀態、掌握公司相關業務狀況、職務工作內容以及產品與服務資訊,是每個人面試前都應該要做的基本功課。

而且最後是非常仔細,例如:上班天數、時數、工資、花紅等。

看自己是否真的想為這間公司效力!

透過細讀企業徵才頁面上的公司介紹與職缺描述,並上網搜尋相關資訊,便可以快速的瞭解公司狀況。

這麼做不僅可以讓自己在面試時更有自信、更有把握,也能在遇到問題時,不會一問三不知。

企業調查準備充足的求職者,不僅可以根據自己對公司的了解,回答出有深度的答案,還可以能更了解個人的能力、熱情、目標和理想,是不是真的適合進入這間公司、擔綱這個職務。

JobHuntingHK建議做以下的這些事,去更加了解公司:

  • 上網查:網路上資訊百百種,找到最有用與最真的資訊當作考量點
  • PTT或其他論壇:上面分享的人多且真實度較高,分享方式通常是以個人觀點去描述,可以當作參考
  • 問身邊的人:可能會有朋友待過同一間或是性質非常雷同的公司可以給出像對可參考性的觀點

最後建議,到各大新聞網站查這間公司的名聲如何,也是對自己職涯有個保障,甚至人身安全負責任的表現。

準備故事

interview 技巧

這裏說的不是大家平時看劇集、看電影、看動漫的那種故事,

而是以你的人生經歷爲主題的故事。

JobHuntingHK一般會建議大家準備至少5個故事。(當然如果你想準備10個也沒有問題)

這些故事都有一致的目的,那就是告訴面試官自己有多適合這份工作!

假設大家已經知道公司想要個怎樣的人,那麽你就可以先用自己的經歷包裝成故事,

而故事終結就是證明自己有公司想尋找的能力、性格特徵。

例如:公司想要一個有領導才能的人。

你就可以說你在大學時參加一些比賽,例如:case competition。自己怎樣帶領小隊獲得不錯的成績。

你如何分工合作,你有一個什麽獨到的眼光。

當然,這些經歷必定要是真實的,不然會很容易穿幫!

面試自我介紹

面試自我介紹

自我介紹一般都是每輪面試的開頭。正所謂好的開始是成功的一半!

自我介紹面對這條通常是第一條題目時,求職者應事先準備一長一短版本的答案,長版本最多 5 分鐘,短版本 1~3 分鐘。

求職者可以通過觀察面試官是屬於哪種性格,如語速快通常是雷厲風行及追求辦事效率的,則採用短版本,反之亦然。
亦要準備一個「三語」版本,包括:英語版、廣東話版、普通話版,以備考官臨場要求轉頻道之需。

注意自我介紹是給面試官第一印象的,非常重要,應該自己在家對著鏡子反覆練習,從而拿出最完美的一次給面試官以留下較好的初印象。

而自我介紹其實有很多技巧以及伏位,大家一定要多多留意!

公司想要什麽人,就用故事包裝自己成爲那種人

self introduction

首先,找出你interview的公司及部門兩個最喜歡的性格特徵。

例如:

big4一般喜歡請hardworking及good self learning skills的人。

HSBC喜歡請有strong interpersonal skills及versatile的人。

然後,用兩個故事去證明明你有那些性格特徵!

給個例子大家,當大家去見Big4:

Hello, my name is Rock. I am now pursuing a degree in accounting and finance at CUHK and will graduate in 2022. I consider myself to be a hardworking person with good self-learning abilities. 

證明自己hardworking)I was the external secretary for the society at CUHK last year. Many large-scale events, such as career workshops and corporate visits, were held for the student body. In those events, I was in charge of approaching significant corporations for sponsorships and collaboration. For example, I worked with HR managers at HSBC to plan a four-hour firm visit.

證明自己有good self-learning skills)Furthermore, I worked as a part-time intern at Bain in Hong Kong last year to learn the banking industry. During my internship, I was required to create a report summarizing the product features of various Hong Kong banks. Many of the products, such as trade finance, were not thoroughly taught in school. As a result, I was compelled to conduct my own research in order to comprehend how these items work. Finally, I completed the report on time, and my supervisor was pleased with my work.

設計1至2個追問點

interview 技巧

簡單而言,就是吊人胃口 Hook。

嘗試在自我介紹的時候,為一些過去的經歷設下追問點。

例如:講述過去工作經歷時,故意刪去一些重點資訊,又或者結果保留一部分。

在埋下追問點時,大家可以用不少身體語言讓面試官留意,記住你的故事還未完整。

例如:手部動作,身體輕微向前傾、眼神堅定一些等。

這樣面試官,可能就會要你在描述一些你埋下的追問點。

最重要的是,這些追問點是你準備過的,不用怕口啞啞!

面試自我介紹要避免哪些內容?

自我介紹

一、復述CV的内容
時間有限,不要只是覆述自己的履歷內容,有關的工作經歷中,講你做得最好的,面試官有興趣的話,就會繼續追問,請給面試官問問題的機會,不然他會睡著!

二、講太多和工作無關的興趣
可以提到自己的興趣,但最好想想這項興趣培養了你哪些特質,而這個特質有辦法運用在你現在應徵的職位上。有些人什麽都説,例如:游泳、攀岩、跑步。不過,如果這些内容無法證明給公司自己就是最適合的人選,那就不要説!

三、表現得過於謙虛
面試基本會要求應徵者表現出自信的一面。面試官是希望能透過面試評估求職者是否適合這個職位,如果提供他「被低估」的資訊,他就可能會「低估」你。

你的強弱項

强弱項

面試還有沒有什麽很常見的問題呢?

我相信大家應該會聽過what are your strengths and weaknesses?

或者類似的問題。

這種問題一直很困擾不同學生。

因爲要從自己過去的歷練中總結出自己的強弱項不是那麽容易。

而有些同學則亂答:

在强項不斷吹奏自己有多強

在弱項便說了些令面試官很懷疑,很擔心的points。

其實要準備這種問題并不困難!

如果大家要回答强項,就好像之前説的,首先,找出你interview的公司及部門兩個最喜歡的性格特徵。

然後用故事、經理論證。

至於弱項,

首先瞭解一下有什麼方面公司是不重視的,然後就把樣子東西說成你的weakness。不過,也要說回你已經努力在改善,解釋一下你做過什麼去改善。

例如,big4 audit是不太重視leadership skills的,所以你可以說自己leadership方面可能較弱,不過大學期間已經通過上莊大大改善。

又例如,你的公司不介意文學知識,你可以説自己不擅長閲讀文學書籍,但自己已經嘗試改善,包括:尋找大學同學爲自己講解不同重點!

為何選擇這間公司

爲何選擇這間公司

這條問題同樣是非常常問的,不過不少應徵者的回答都是不理想的。

竟是要實話實説,還是要不斷吹奏公司呢?

說出你對公司充分的了解

面試前關注公司一年內的社群動態,甚至是對外宣傳的文案轉變、近期案子曾經做過的突破性嘗試等,都可以讓你得到一些與他人不同的見解。

JobHuntingHK甚至建議大家去看公司的財政報告,上市報告。總之你的競爭對手不想看的,你都可以看。

從中留意公司的新動態。

在面試中,便用這些資料來證明貴公司與其他公司的不同!

例如:「其實科技公司非常的多,但我覺得有社會責任的科技公司在台灣微乎其微,我知道你們長期有與XX基金會合作⋯⋯」甚至是面試當天,你觀察了公司對環境用色協調的配置、綠意空間的要求、HR 非常有系統性的流程等,這些你喜歡的細節都可以佐證你與公司的氣味相投。

站在公司的角度去思考

why us

如果你是公司,你會希望得到什麼樣的人才?你一定會希望對方不只是一個執行者,更有思辨能力與企圖心。站在公司的角度思考,你可以多提出一些你對公司的興趣與好奇,將這個問題轉換成「延伸問題」,讓你們之間的關係變成趨近平等對話,而非像小學生在回答試題。

你應能精準地指出,你對這間公司,以及這個職位之所需會有所貢獻,例如,申請職位是秘書,就要具體地交代你有幾高程度的速記能力,以及在新公司這個平台上,估計可以為上司提高幾高%的辦事效率,都是一些比較實質的憑證。
又或者,針對公司某些最關注的問題,你有辦法協助解決。讓面試官知道,你為人有彈性,容易融入公司團隊,可合作無間。

Role Play

Role Play

Role Play 想考你點嗎?你要怎麼準備和做才能順行 Pass 到?

同學不要聽到「角色扮演」就太過興奮,其實會是面試時跟你做Role Play的公司,一般都是請Sales Role或Customer Officer。
普遍的做法會是,Interviewees(就是你)需要扮演公司代表,通常就是Sales或Customer Representative。

而一個Interviewers就會扮演Client(不論是個人客定公司客人都好 ) , 或公司內部其他部門的同事。然後,作為公司代表的你,就要Pitch一個Product給客戶,或處理一個投訴

對公司產品和服務的熟悉程度:
面試必問的題目,就是你有多少瞭解公司的業務和工作!但有時候只是問也未必可以測試到你對工作內容有多少瞭解,所以公司做Role Play,特別是叫你扮演Sales/Account Manager去Pitch公司產品和服務給一個客人,就是想知道你是不是熟識公司業務,熟到可以說到所有長處可以怎麼配合到不同客戶需要!如果像恆生的例子那樣,還可以順便考了你對其他Commercial Bank /競爭者的瞭解!

就是說你去面試完一定要徹底瞭解公司的產品和服務,特別是相較其他競爭公司,有什麼優勢和特別之處,那麼無論的Role Play是怎麼玩,你也遊刃有餘了 

是不是有能力應對投訴及憤怒的顧客:
這怎麼首先會關你的EQ和抗壓能力事!當顧客進行投訴時,語氣自然不會太好,你能不能夠保持專業的態度去處理事情,同時找到方法去安撫顧客、解決問題及令公司不要少了個客人,對於Sales/ Customer Representative等來說是至關重要!同學千萬不要怯或失了耐性!是做Role Play時,Interviewer一定會裝得很Mean,不停挑戰你,讓你很懷疑人生,但只要你一怯了是到「Errr⋯⋯」或發回一個客人脾氣,那你就死得了 

提示是要想清楚的客人想投訴的重點是嗎

Interviewer可以會掉出很多資料和情緒給你,但每一個投訴歸根究底還是有個問題,你要盡力找出最重要的問題,再提出解決方法,讓面試官知道你不單只是抗壓能力高、溝通交流技巧好,Problem-solving都好好!這麼想不請你都不行了!

面試其他問題

BrainTeaser / IQ題

BrainTeaser

很多大公司的Intern或者Grad Job面試都會問BrainTeaser問題,看來有一點像IQ題,又未必會有所謂的正確答案。

很多同學聽到都會怯一怯,覺得這類問題很考急才,的腦一下子轉不及就會中伏,但其實BrainTeaser又不是完全沒有準備的。

Brainteaser 到底想評核大家什麼才能? 其實大部分銀行部門,包括Sales and Trading、IBD或Middle and Back Office等都會有機會問Brainteaser題,是想考核大家以下技能:

  • 問題解決能力:Brainteaser問題種類層出不窮,而當中會牽涉很多大大小小問題,面試 官會希望是答案裡看到Candidate解決問題能力
  • 批判思考力:因為問題很多時候沒有絕對答案,很多時候面試官是想知道Candidate的思考模式和邏輯思考能力
  • 創意:Brainteaser是沒有一套絕對答題技巧,所以同學一定要突破自己思考的框框去想答題或解決方法!
  • 抗壓能力:當同學只有10到20秒時間去接觸從未準備過的問題,難免會緊張,所以可以考驗了大家的抗壓能力,測試日後同學是工作環境里,是短時間內做決定的能力

所以,大家在回答BrainTeaser的問題時,最重要的就是要展示出自己有以上的能力。

而JobHuntingHK覺得最容易做到的會是問題解決能力、批判思考能力、抗壓能力

最直接的approach就是分析那條問題,有什麽可能的方法可以達到Interviewer的目的。show到自己好有深度,言之成理便可。

小編做個示範!

問題:香港人總共吃多少個月餅

香港人總共吃多少個月餅,首先可能知道香港賣月餅的店鋪有多少?會不會有些區域(例如油尖旺)有特別多月餅店鋪?那麼估計完后就要知道他們每天會在節日是做多少以及賣出多少?再在香港18區作小型調查,從而推測香港人總共吃多少個月餅

老實說啊,個面試官又有什麼可能知道中之惡寫數目呢?只要你個推論合理,說服到他就可以!。

面試最後有無問題

面試最後有無問題

最好提出問題以展示自己有充分準備,並且有機會補回之前表現不足的地方。不過內容最好是有關工作,晉升,公司發展相關的問題,但是不要問一些在公司網站可查詢的問題和並非工作本身的問題(e.g.需不需要 OT,公司福利…)

在我進入下一階段是,你對我的能力有沒有什麽擔憂?

do you have any questions

如果去到下一個階段之前,你對於我的背景也許我的經驗,其實還有沒有些什麼很大的concern ,很大的擔心吧?

你可能會質疑面試什麼可以反問對方的嗎?

但是心理學的理論,我想告訴大家知道,其實對方呢,請不請你,其實對方裡面都是很緊張的,心裡面還是有很多擔心,你又不是心理學家,你不會去讀心術,倒不如你真問他。

譬如我們有些學生真面試一些投資銀行的時候,他問完之後,對方會跟你說,咦,其實我見你,大部分的經驗都是一些本地的銀行,沒什麼國際的經驗,其實這一個時候你還可以很簡單回應他半句,

你說都明白你的擔心。不過坦白說,我其實在其他方面咧,例如我有些海外交流的經驗,或者其他的活動的經驗也可以彌補不足。

你還有最後的機會可以解決的,心裡的擔憂,所以,你要記住,面試其實是一個雙向的過程。

你覺得要做好這一個職位其實你覺得最重要的技能或者重點什麽?

do you have any questions

我想問這一下,或者請教一下,你覺得要做好這一個職位其實你覺得最重要的技能或者重點是怎樣。

那你又會問了,為什麼又會問回點那麼簡單的問題,不是應該問點很深的問題。

重點呢不是要問他,而是他回答那個答案。

他會跟你說,我希望一個學得快的人了,也許不會遲到的人了。

你可以跟他們說我也很同意,其實,學得快真的很重要,因為我以前那份工,也有類似的經歷。

例如說,我以前那條team只有3個人而已,所以大家工作都很忙了。

那麼我當時自己手上的工作,譬如我用不同的方法主動去學習HR。

其實心理學裡面很重要嘅就是你要讓提升對方是好感,讓對方喜歡你3個字就是相似度mutuality。你讓你和對方大家都是有共同的相似的地方。

面試技巧:思維框架

面試技巧:思維框架

究竟有沒有什麽框架是可以應付大量問題?

或多或少都會有,接下來就跟大家分享

This factor, other factors

interview skill

這個框架就是針對一些導致結果的原因不只有一個,還有其他因素。

例如:

Should we redevelop the old town for more housing?

There are alternatives for more housing. Naysayers may counter our stance, contending that redeveloping old towns is an effective means to increase the land supply. Undeniably, the housing problem in Hong Kong is acute and certainly deserves our attention. In fact, there are alternatives when it comes to this problem. Starting the reclamation projects, developing country parks as well as developing brown fields are a list of illustrations that we can consider.
While these alternatives are feasible and more efficient, the redevelopment plan may lead to strong opposition from residents. It is therefore conceivable that the redevelopment plan is not viable.

既然 X 得,點解 Y 唔得?

interview skill

這個框架主要針對建議可行性,强調有一些類似的東西已經實行,不應該只有一個可以做,另一個都應該可以做。

例如:

Should electric cars be promoted in HK?

Those who criticize electric cars claim that they are very expensive and are practically impossible due to the insufficient number of charging stations. But, having a look at the case of the US and their ground will collapse totally. The US has long been known as a hustle and bustle cosmopolitan city, just like HK, and yet, we cannot see any major problems when they use electric cars like Tesla. Why can’t it be the case in HK while it is ubiquitous to see
Americans driving electric cars? It is just a matter of time for adaptation.

小組討論

小組討論

常見是小組討論,偶有以辯論或遊戲方式進行。

用 5 至 10 分鐘討論時事話題或跟行業有直接關係的爭議性話題。

面試官從旁觀察應聘者的主動性、分析能力、說話組織能力及人際溝通能力。

Case Discussion

case discussion

Case Discussion就是小組討論的一個經典例子。

很多公司是進行Assessment Centre時都會要求大家做小組形式的Business Case Discussion或Analysis,雖然說是操DSE時大家都做過小組討論嘅練習,但到了求職階段的Case Analysis玩法一定會很不一樣,JobHuntingHK這次就會是這篇文章到提下大家有什麼要留意!

預備時間內Highlight問題和列出解決方法
其實Case Analysis有什麼要做?

Case Analysis一般會給一個Business Case大家,讓大家分析下個Case有什麼問題,和更重要的是提出解決方法和補求措施。

所以大家是看資料嘅準備時間里,首先要Highlight回這次Case有什麼問題出現了,再嘗試列出幾個解決方法和實行時可能會出現嘅問題,預備是討論時提出!

討論設定框架
最令人覺得掙扎的是,是討論期間做不做Leader好?如果做,怎麼才叫Lead得好? Lead Case Analysis的重點,其實不只是搶第一個發言,更重要的是要為一個討論設定一個框架,引導組員去進行討論。

就是說你要簡單說一說你們的Case關於什麼,然後提議大家花多少成的時間去討論個Case有什麼問題要處理、有什麼解決方法和實行時可能會出現的問題等。就是說,如果有組員搶先過你發言,但又沒說個時間分配,那你就要發出聲音去提議回,等討論有系統的。

提醒組員討論的時間分配
同學要記住小組討論其中一個重點就是要考驗大家的合作和溝通能力,所以千萬不要佔著枝就不被別人發言⋯⋯但小編都知道,總是會有人不好運遇到這些情況,如果是這樣同學可以試是對方稍微停頓時,禮貌地感謝他的意見,打斷一下他的發言,同時提醒對方的討論要跟著一開始訂好的進度,建議大家進展去下一個部分,等個討論不要死纏爛打是一個位置

討論分工
去面試就當然不只是考大家的溝通能力,還要考大家的工作和合作能力!所以大家要記住是討論的結尾花一點點時間去討論分工,不要就這麼總結了有什麼問題和解決方法就當完結!

面試後可以做什麽提高成功率?

Thank You letter (Interview 補救)

Thank You letter

在一些競爭力比較激烈的工種,例如:MT/Intern Intervew當中,

相信很多同學都有遇過啞口無言的問題,回答得不理想。

如果你想力挽狂瀾,竟然可以靠Thank You Letter得到Offer?

因爲Send Thank you Letter可以表現你對份工的熱情!如果你是面試時有以下情況,其實也可以寫回封Thank you Letter:

  1. Overseas Interview,網路不是很穩定,變了很多問題聽得不清楚,你又回答得不是蠻好,那麼可以補封信解釋回同為poor connection道歉
  2. 面試時表現不太好,問題回答得不是蠻好
  3. 也許是你做得還好,但份工很多人爭,你真的很想脫穎而出也可以補封信!

招聘僱人時除了看你能力、tech knowledge和性格外、也好看你對份工有沒有熱誠,和面試官對你的印象是怎樣!

而Thank you Letter確實是一個很好的方法去增加Interviewer對你嘅好印象!

不過Thank you Letter 也很容易弄巧反拙!

  • 重點一:短!不要太長太做作!
  • 重點二:衷心感謝 Interviewers 和 HR 給這個機會和花時間 In 你!
  • 重點三:強調你為什麼這麼想做這份工,例如說一下
    為什麼你想進這間公司、Team及Position; 你可以帶到及貢獻到什麼給這間公司和一個職位;
    為什麼你這麼堅決想做這份工!如你認為自己可以學到什麼等
  • 重點四:回應回Interview問的東西,特別是回答回你是面試時不會回答的問題。可以說話你其後做回研究,原來當時不懂的東西應該是怎麼樣,或者面試時漏答了什麼重點
  • 重點五:簡短說一下如果你之後又機會做份工,你會怎麼充實和準備自己去回這份工!

Thank You letter 寫法(step-by-step)

Thank You letter 寫法

我們會跟你分享怎麼寫一封吸睛的Thank You Letter。

首先,我們建議同學結束了Interview 48小時內寫好Thank You Letter和發給Interviewer。

如果他面試時有比你卡片,那麼你就有他的email。如果你沒有Interviewer個Contact,就可以把Letter發比叫你去面試的HR,麻煩他轉比一個Interviewer。

另外,很多人用一封Thank You Letter轉寄給不同的Interviewer,但是其實這樣是在疲勞轟炸他們,毫無誠意可言。

JobHuntingHK一直都跟從一個思維,就是personalization

如果你想interviewer看你的内容,你不能寫一些很general的東西。

正如大家email經常都會收到不少好general的email。

大家都可能會投訴spam。

但如果這封email是爲你而寫,你會有很大機會看下去。

同樣道理,我們會解議同學personalize不同內容給不同Interviewer,而內容是要針對你跟他談過的東西。

至於內容方面:是第一部分,你可以感謝Interviewer抽空出席。

例子:Thank you for meeting with me regarding the XXX position this morning. It was a pleasure to meet with you, and I learned more about the role and the firm.

「重點」第二部分,簡單總結當時Interview討論的問題及話題,也許就當時你們對答的內答,再加以闡釋。

所以面試時,你要記得跟每一輪與Interviewer的對答。例如:面試中對某些問題GG了,是這段,你可以說再把答案資料再整合一次,這樣可以突顯你對工作的積極性和誠意。

例子: Our conversation confirmed my desire to advance my career in XXX. With my communication skills and drive to learn, I am convinced that I can establish healthy relationships with clients and aid them in expanding their business through professional services. You mentioned YYY during our conversation. I’d like to use this opportunity to reassure you that with…..

第三部分,再次感謝這次機會,表示自己對這個職位既熱忱。

例子:Thank you again for considering me for this position. If you require additional information, feel free to contact me. I eagerly anticipate your response.

與面試官保持聯繫

與面試官保持聯繫

這個方法主要用來協助其後面試的成功率!

在面試的過程,如果遇到聊得很愉快的面試官,我會搜尋對方的 LinkedIn 並添加好友,透過文字或是信件的方式與對方保持聯繫。

有時候,我們會遇到一些很友善的高階主管。

小編試過因爲這樣而得到別人在職場上的協助。

這個過程是擴充自己的人脈,這些人脈在你往後的日子説不定有作用!

面試注意事項

面試注意事項

坐姿要夠直

不好小看你的坐姿!這個會直接影響面試官對你的第一印象,坐直點被人感覺都大體點,有自信點了

避免小動作

同學好難避免一緊張就會擦下手指、整嚇張椅子,總是有很多小動作,啲就是來自不自信的表現,所以在作答時就一定要戒掉他了!

保持視線接觸

面試最重要的是眼神交流,告訴面試官聽你是跟他說話,確保你的眼神不要閃閃縮縮,要說服對方你對自己的答案很有信心!

搭配手勢

這樣做會讓你顯得足夠自然,就像與朋友交談一樣,你也能夠趁機觀察面試官的表情變化,隨機調整語速、語氣或音量等。

語速控制及咬字

很多人一驚就會說話很快,所以面試的時候就要時刻提著自己冷靜點,說話最重要有條理和邏輯,咬字一定要清晰,啲都很重要架!

適時停頓

不要如唸稿般將預先準備的內容一口氣說完,而須適度停頓、加強你想強調的内容。

面試問題集

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